1. Rambursarea biletelor

1.1. Rambursarea biletului achiziționat de către Cumpărător prin intermediul portalului www.butoias.md, este posibilă în condițiile prezentului Regulament și în corespundere cu regulile stabilite de Organizator.
1.2. Procurarea biletelor prin intermediului site-ului www.butoias.md precum și restituirea acestora către cumpărători presupune cheltuieli pe care le suportă Restaurantul Butoiaş în procesul de efectuare a tranzacțiilor bancare. (10% comision)
1.3. Dat fiind faptul că serviciul de comercializare a biletului către Cumpărător a fost prestat corespunzător, dreptul de reținere a unei părți din prețul biletului, Restaurantul Butoiaş și-l asumă în corespundere cu prevederile art. 13 al. (13) al Legii Nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor.
1.5. Returnarea biletelor și solicitarea rambursării sumelor achitate de către Cumpărător, cu excepția cazurilor de anulare, înlocuire sau amânare a evenimentului pentru care acestea au fost achiziționate, este posibilă numai dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

Organizatorul evenimentului oferă posibilitatea de returnare a biletelor;
Politica de returnare a biletelor este prevăzută de organizator. În descrierea evenimentului, Cumpărătorul va fi informat dacă organizatorul permite returnarea biletelor pentru evenimentul respectiv și în ce condiții.

Rambursarea nu este posibilă dacă:
Mai sunt 3 zile sau mai puțin până la eveniment (ziua evenimentului nu se ia în calcul);
Evenimentul a fost declarat „Încheiat”.

1.6. Contravaloarea biletelor achiziționate se va restitui în contul bancar indicat de Cumpărător în termen de 14 zile calendaristice din momentul confirmării solicitării de returnare. Solicitările se vor efectua la numărul de telefon: 078999973 sau la adresa de e-mail: info@butoias.md